Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse und Erfüllung der sich ändernden Bedürfnisse der Kunden

Aktuelle Kunden sind Ihre größten potenziellen Käufer und das Beste für Ihren ROI.

Um die Loyalität und Zufriedenheit der Kunden zu erhalten, ist es wichtig, den Menschen zuzuhören und mit ihnen zu kommunizieren.

TrustMit dem Bewertungstool können Ihre Kunden verschiedene Fragen bewerten, die Sie in eine 5-Sterne- oder NPS-Umfrage aufgenommen haben.

Es geht nicht nur um die allgemeine Kundenerfahrung - Sie können jedes Detail klären, das Sie wissen möchten.

Verwenden Sie einen kleinen Trick, um Bewertungen und testimonials gleichzeitig zu erhalten

Die Menschen mögen es nicht, wenn sie mit einer Vielzahl von E-Mails oder Nachrichten überfallen werden. Deshalb bieten wir eine bequeme und schnelle Möglichkeit, mit ein und derselben Umfrage gleichzeitig Bewertungen und testimonials zu erhalten.

Sobald ein Kunde Ihnen eine hohe Bewertung gibt, bittet Trust ihn automatisch, diese als Zeugnis auf Ihrer Website zu hinterlassen.

Sie können Ihren Kunden auch anbieten, die abgegebenen Bewertungen auf anderen Plattformen (TrustedShops, TrustPilot, ProvenExpert usw.) zu teilen, um Ihren Ruf dort zu verbessern (in Kürze).

FAQs

Ja, Sie können sie mit den Widgets von Trust anzeigen.

Sowohl die Bewertungen als auch die Tools von Testimonials helfen Ihnen beim Aufbau eines besseren Online-Rufs.

Testimonials sind in der Regel positive Empfehlungen von Ihren Kunden mit ihren spezifischen Erfolgsgeschichten, Ergebnissen und allgemeinen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen. Sie ziehen potenzielle Kunden an und beweisen, dass Sie tatsächlich starke Markenbefürworter haben.

Anhand von Bewertungen kann man nachvollziehen, wie andere Personen verschiedene Aspekte Ihrer Dienstleistungen bewerten. Negative Bewertungen sind für künftige Kunden ebenso wertvoll wie positive. Sie vermitteln ein klares Bild davon, was schief gehen kann und wie Sie es lösen. Deshalb gibt es auf Trust auch die Funktion "öffentliche Antwort".

Erstaunliche testimonials gemischt mit positiven und negativen Bewertungen schaffen ein kugelsicheres Vertrauen und ein gesundes Gleichgewicht zwischen dem Besten für treue Kunden und dem Eingeständnis, dass niemand immer perfekt ist.

Die Testimonial- und Bewertungsplattform, mit der du online glänzen kannst, ohne sich um die Technik kümmern zu müssen